TERMS & CONDITIONS
Disposizioni generali
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società DECATHLON ITALIA s.r.l. Unipersonale, con sede legale in Viale Valassina, 268 - 20851 Lissone (MB), REA MB-1370021, P.IVA 11005760159, di seguito denominata ''DECATHLON'' e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.decathlon.it di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.decathlon.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, DECATHLON vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.decathlon.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.decathlon.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da DECATHLON e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.
Nella e-mail di conferma dell'ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.
ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
- modalità di pagamento;
- il termine entro il quale DECATHLON si impegna a consegnare la merce;
- condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
- informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
- esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
- condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da DECATHLON.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a DECATHLON, l'indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
DECATHLON ITALIA S.R.L. Unipersonale
sede legale Viale Valassina, 268 – 20851 – Lissone (MB)
tel. 039.27121 – Fax 039.2712333
decathlonitalia@pec.it
ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di DECATHLON al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a DECATHLON eventuali correzioni.
DECATHLON si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.decathlon.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
DECATHLON si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell'invio da parte di DECATHLON dell'e-mail di conferma d'ordine al CLIENTE.
ARTICOLO 4 - Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da DECATHLON, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il CLIENTE richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, DECATHLON rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui DECATHLON ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.
ARTICOLO 5 - Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.decathlon.it , con bonifico bancario, con metodo di pagamento Paypal o con pagamento rateale tramite finanziamento a partire da € 200,00.
In caso di pagamento con carta di credito, l'effettivo addebito dell'importo dell'ordine avverrà soltanto nel momento in cui l'ordine sarà completo e pronto per la spedizione.
In caso di pagamento con Paypal, l'effettivo addebito avverrà al momento dell'invio da parte di DECATHLON dell'e-mail di conferma ordine.
I pagamenti potranno essere effettuati anche con l'utilizzo di Carta Regalo e Buono Fedeltà.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard ).
ARTICOLO 6 - Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.decathlon.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, e ove previsto, del contributo Raee.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.
Il CLIENTE accetta la facoltà di DECATHLON di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da DECATHLON al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da DECATHLON, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.
ARTICOLO 7 - Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
DECATHLON decide di ampliare suddetto termine da 14 a 30 gg., sarà pertanto possibile per il CLIENTE recedere dal contratto di acquisto fino a 30 gg. successivi al giorno di ricezione dei prodotti acquistati on line. In caso di acquisti multipli effettuati dal CLIENTE con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 gg. decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto. Il termine è ulteriormente elevato a 365 giorni in caso di cliente possessore di carta Decathlon.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a DECATHLON tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure accedendo alla sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio account Decathlon"sul sito www.decathlon.it, con la creazione di una pratica informatica di Reso.
Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:
Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Decathlon Italia s.r.l. Viale Valassina, 268 - 20851 – Lissone (MB),
telefono: 039.27.121 - fax: 039. 27.12.310
e-mail: decathlonitalia@pec.it
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
-Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
- Data
(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a DECATHLON la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a DECATHLON Italia s.r.l., presso Deposito di Basiano (MI), Viale delle Industrie, snc, 20060, Basiano (MI) oppure consegnata presso un qualsiasi punto vendita DECATHLON presente sul territorio italiano.
Nel caso di recesso con restituzione del prodotto presso un punto vendita, non è necessaria la creazione della pratica di reso on line. La procedura per effettuare un reso in negozio è consultabile a questo link.
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE. Il costo è stimato essere pari ad un massimo di circa 300,00 (trecento/00) euro.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, DECATHLON provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, DECATHLON può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a DECATHLON.
DECATHLON eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a DECATHLON, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte di DECATHLON.
In caso di recesso per l'acquisto effettuato con carta regalo e buono fedeltà, l'importo verrà restituito al CLIENTE con un buono acquisto identificato con un codice promozionale che verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica del CLIENTE oppure in caso di recesso esercitato presso un punto vendita, l'importo verrà restituito con buono di acquisto consegnato al CLIENTE.
Il buono di acquisto avrà validità di anni 2 e potrà essere utilizzato dal CLIENTE per i successivi acquisti in un'unica soluzione.
ARTICOLO 8 - Garanzia legale di conformità
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a DECATHLON entro due mesi dalla scoperta.
Successivamente, il cliente dovrà procedere alla creazione di una pratica informatica di Reso accedendo sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio account Decathlon" sul sito decathlon.it. DECATHLON , in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.
ARTICOLO 9 - Garanzia commerciale
Tutti i prodotti presentati sul sito www.decathlon.it beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, di una garanzia commerciale la cui durata è citata sulle schede prodotto degli articoli.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare la fattura che potrà stampare accedendo sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio account Decathlon".
ARTICOLO 10 - Modalità di consegna
DECATHLON accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di San Marino. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell'e-mail di conferma ordine inviata da DECATHLON.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.decathlon.it, DECATHLON emette fattura della merce spedita. La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all'evasione dell'ordine, nella sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio account Decathlon" del CLIENTE. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
ARTICOLO 11 - Responsabilità
DECATHLON non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
ARTICOLO 12 - Accesso al sito
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di DECATHLON e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
ARTICOLO 13 - Cookies
Il sito web www.decathlon.it utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a DECATHLON di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
DECATHLON informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all' acquisto on line.
Per maggiori informazioni clicca qui
ARTICOLO 14 - Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 15 - Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr .
Condizioni generali di vendita aggiornate il 17 novembre 2016
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______________
Condizioni di Utilizzo del Sito
1 - Premessa:
Le presenti condizioni di utilizzo sono stipulate tra l’utente del sito (qui di seguito denominato
“Utente”) e Decathlon Italia S.r.l. società
Unipersonale, con sede legale in Viale Valassina, 268 -
20851 Lissone (MB), REA MB-1370021, P.IVA 11005760159 (di seguito denominata Decathlon).
Le condizioni d’utilizzo del sito sono conformi al Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196.
Il sito Internet “Decathlon.it” è accessibile dall’URL http://www.decathlon.it e consente agli Utenti
di beneficiare delle funzioni descritte nel successivo articolo 2.
L’utilizzo del sito è consentito solo a titolo privato; è vietato l’utilizzo del sito per motivi
commerciali o comunque nell’ambito di un’attività con finalità commerciale.
Per le finalità del presente documento, il termine “Utilizzo” raggruppa tutte le operazioni effettuate
dall’Utente dal momento dell'accesso al Sito, inclusa la semplice consultazione, qualunque sia il
dispositivo di accesso ( PC, tablet o smartphone), il tipo di connessione ( privata, di terzi, pubblica o
WI-FI) ed il luogo della connessione.
L’utilizzo del Sito implica l’accettazione senza riserve delle presenti condizioni di utilizzo da parte
dell’Utente. Tali condizioni possono essere soggette a modifiche da parte di Decathlon.
Resta inteso che le condizioni applicabili sono quelle in vigore sul Sito al momento dell’utilizzo.
2 - Funzionalità del sito
Il Sito consente all’Utente di:
•
conoscere gli articoli e i servizi proposti da
Decathlon
;
•
effettuare acquisti secondo le modalità previste dalle Condizioni generali di vendita del Sito;
•
pubblicare le opinioni sugli articoli venduti da
Decathlon
;
•
pubblicare foto e/o video in relazione agli articoli in vendita;
L’elenco delle funzionalità è fornito esclusivamente a titolo indicativo e non esaustivo. Decathlon si
riserva il diritto di aggiungere o rimuovere funzionalità, in modo temporaneo o definitivo, senza il
consenso dell’Utente.
3 - Condizioni d’uso del sito
3.1
Il Sito è riservato alle persone maggiorenni identificabili come privati così come ai minori di
anni diciotto autorizzati dal genitore o da chi ne fa le veci. In ogni caso, Decathlon invita chiunque
abbia la responsabilità di un minore di anni diciotto a monitorare l’utilizzo del Sito da parte del
minore stesso.
3.2
L’accesso a determinati servizi proposti dal Sito può essere subordinato alla creazione di un
Account per la creazione del quale possono essere richieste all’Utente informazioni che ne
consentano l’identificazione. Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, Decathlon ha
l’obbligo di raccogliere e conservare i dati personali che consentono l’identificazione dell’Utente.
Per tale motivo, l’Utente si impegna a trasmettere dati esatti e completi riguardo la propria identità e
si astiene dall’usurpare l’identità altrui. Nel caso in cui tale impegno non venga rispettato,
Decathlon si riserva il diritto di non confermare, sospendere o eliminare l’Account.
4 - Condivisione di contenuti sul sito
4.1
Allo scopo di favorire l’interazione tra gli Utenti, Decathlon propone diversi servizi che
permettono di inserire contenuti sul Sito, in particolare attraverso i servizi “Condivi foto” o “Scrivi
una recensione”. Per le finalità di cui alle presenti condizioni, viene definito “Contenuto”, qualsiasi
elemento inserito dall’Utente sul Sito, per es.: testi, commenti, immagini, foto, video, o qualsiasi
tipo di file indipendentemente dalla forma o dai contenuti dello stesso.
4.2
L’Utente è responsabile di tutto ciò che può essere prodotto a proprio nome o comunque dal
proprio terminale. L’Utente si impegna a segnalare, attraverso il sito, immediatamente a Decathlon i
casi in cui ha ragionevole motivo di credere che il proprio pseudonimo o indirizzo e-mail sia, o
possa essere, conosciuto da una persona non autorizzata a utilizzarlo. In ogni caso, Decathlon
declina qualsiasi responsabilità in caso di utilizzo dei dati personali di un Utente ad opera di terzi
non autorizzati.
4.3
L’Utente non può in nessun caso utilizzare il sito per fini commerciali.
5 - Comportamento sul sito
L’Utente si astiene in particolare:
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dal commettere atti illeciti;
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dall'estrarre o dal raccogliere i dati personali degli utenti del Sito con qualsiasi mezzo;
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dall'estrarre, dal registrare o dallo sfruttare – per fini diversi dall'esclusiva visualizzazione
durante la navigazione nel Sito – dati o contenuti altrui;
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dal conservare, diffondere o pubblicare qualsiasi contenuto illecito, pregiudizievole,
ingiurioso, discriminatorio, che inciti all'odio, contrario al buon costume, che sia lesivo della
vita privata oppure di diritti altrui, in particolar modo dei diritti riferibili all'immagine, alla
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dall’effettuare direttamente o indirettamente propaganda di qualsiasi genere o natura;
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indirettamente, i diritti di
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6 - Proprietà Intellettuale
6.1 Contenuto del Sito
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6.2 Contenuto pubblicato dagli Utenti
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7 - Responsabilità
7.1 Responsabilità di Decathlon
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Decathlon non potrà esser considerata responsabile di danni derivanti dall’accesso, utilizzo del Sito
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7.1.2
Decathlon permette agli Utenti di relazionarsi tra di loro attraverso la pubblicazione di
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7.2 Responsabilità dell’Utente
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8 - Protezione dei dati personali
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9 - Cancellazione dei contenuti depositati dagli Utenti
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A questo scopo, dovrà spedire una richiesta di ritiro del Contenuto attraverso la pagina URL
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contenuto. Per i contenuti depositati mediante il servizio “Condivi foto”, le informazioni necessarie
alla cancellazione sono: cognome, nome, indirizzo e-mail utilizzato durante il deposito del
Contenuto, anno del deposito, titolo del contenuto.
Qualsiasi richiesta fondata e legittima sarà trattata nel minor tempo possibile da Decathlon.
L’Utente riconosce che Decathlon non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile del tempo
richiesto per il trattamento della domanda o dell’impossibilità materiale di fornire una risposta alla
stessa.
10 – Integralità
Qualora una o più clausole delle condizioni generali d’utilizzo siano dichiarate nulle in seguito
all’applicazione di una legge, di un regolamento o di una decisione giudiziaria o amministrativa
definitiva, le altre clausole conserveranno la propria forza.
11 - Diritto applicabile/Contenziosi
Le presenti condizioni generali di utilizzo sono governate dal diritto italiano.